Ночной рейс Qazaq Air из Алматы в Астану был задержан из-за пассажира, который попал на борт с билетом на другую дату. Инцидент произошел в ночь с 4 на 5 августа и стал причиной внутреннего расследования авиакомпании, передает ИА «NewTimes.kz».
По информации от очевидцев, рейс IQ360 должен был вылететь 4 августа в 23:55, однако посадка началась с опозданием — около 23:50. После взлёта в салоне началась суета: стюарды пересчитывали пассажиров и в итоге объявили, что на борту находится «лишний человек». Тогда всех пассажиров вернули в аэропорт.
Позже сам пассажир, ставший причиной задержки, рассказал, что его билет был оформлен на 5 августа в 23:55. Однако из-за технических сбоев он прошёл контроль и попал на рейс на сутки раньше.
«Я прошёл с билетом на 05.08.2025, но посадка на рейс 04.08 началась уже после полуночи, и система пустила меня. На моём месте оказался другой человек, тогда выяснилось, что я попал не на тот рейс. Меня попросили выйти последним, чтобы все видели, из-за кого задержка», — сообщил мужчина, написав пост в Instagram.
Он также опубликовал видео, на котором видно, как пассажиры покидают самолёт и пересаживаются в автобус. В ролике он извиняется перед людьми.
В авиакомпании Qazaq Air подтвердили инцидент и заявили о начале служебного расследования.
«Проводится внутреннее расследование, включая работу задействованных внешних поставщиков услуг по регистрации и обслуживанию пассажиров. По его итогам будут внедрены улучшения, чтобы подобные ситуации не повторялись», — сообщили в пресс-службе.
Из-за ситуации пассажир не только задержал рейс 4 августа, но и опоздал на свой фактический рейс 5 августа.