В последние недели в социальных сетях активно распространяются жалобы на «долгое рассмотрение заявок на верификацию устройств». Пользователи рассказывают, что ждут по две-три недели, а продавцы на рынке уверяют: «заявка подана, просто система перегружена, через несколько дней все подтвердят». Однако при проверке оказывается, что проблема вовсе не в системе, а в самих «серых» продавцах, которые используют подобные оправдания, чтобы скрыть собственные нарушения.
Согласно данным поставщика информационной системы верификации абонентских устройств - компании АТС Mediafon KZ, большинство заявок, о которых говорят такие продавцы, не находятся в обработке. Они отклоняются системой в первые сутки после подачи.
Причина - предоставление недостоверных данных: использование поддельных документов о законности ввоза, несоответствие IMEI фактическому устройству, а также повторная подача заявок с теми же ошибками.
Тем не менее продавцы продолжают уверять клиентов, что «все идет по плану» и «вопрос времени». На деле это попытка оттянуть момент истины и переложить ответственность на «тормозящую систему». В результате покупатель ждет, не подозревая, что его устройство уже фигурирует в отклоненной заявке.
Журналисты нашего издания выехали на одну из торговых точек, где продавцы уверяли: «верификация будет максимум через две недели, заявка уже подана». Для проверки была направлена официальная заявка в компанию АТС Mediafon KZ с запросом о статусе IMEI, указанных продавцом.
Ответ оказался однозначным: данный IMEI, наряду с более чем сотней других, находился в одной заявке, отклоненной системой в первые 12 часов.
Это означает, что никакая «очередь» или «долгое рассмотрение» не имеет места — заявка просто не прошла проверку. Но покупателю об этом не сообщают, чтобы завершить продажу и не потерять доверие клиента.
Такая практика подрывает доверие к официальной системе и формирует в обществе ложное впечатление, будто «верификация не работает» или «все зависло». На деле система функционирует в штатном режиме, а корректно оформленные заявки рассматриваются в установленные сроки.
Проблемы возникают исключительно там, где нарушены правила ввоза или подаются фальсифицированные данные. Сегодня особенно важно разделять реальные технические процессы и манипуляции рынка.
Если же продавец обещает «оформить за 5–6 дней» и ссылается на «очередь» - речь, скорее всего, идёт о нелегальном товаре, заявка на который уже отклонена.
