Фанаты с казахскими буквами в фамилиях не смогли купить билеты на матч «Кайрат» – «Реал»

Историческая встреча «Кайрата» с мадридским «Реалом» вызвала ажиотаж среди фанатов. Миллионы болельщиков пытались попасть на сайт Ticketon в первые минуты старта продаж, но все прошло так гладко.

Так, наряду с перегрузкой системы у части пользователей возникла неожиданная проблема – при вводе фамилии с казахскими буквами оформить покупку не получалось. В сети активно обсуждают случай фаната, который расплакался, так и не сумев приобрести заветный билет, хотя пытался сделать это с первых секунд.

Читайте также: Фанат «Кайрата» расплакался, потому что не смог купить билет на матч

В Ticketon заявили, что система работала в штатном режиме, а основная цель организаторов – честная продажа без перекупщиков. Для этого ввели правило «один билет на один ИИН». В компании подтвердили, что сообщения о трудностях с казахскими буквами действительно были, но подчеркнули, что это «единичные ситуации». Причины пока изучает технический отдел, возможной причиной называют особенности настроек отдельных устройств.

«В сети также распространяется информация о том, что наш сервис якобы не поддерживал казахские буквы. Отмечаем, что подобные ситуации носили единичный характер. Их причины пока не установлены техническим отделом, вероятно, они связаны с настройками отдельных устройств пользователей. Сервисы по продаже билетов всё это время работали в штатном режиме и были доступны на трёх языках», – заявил директор по комммуникациям Freedom Ticketon Азамат Атагелдиев.

В Ticketon напомнили, что все официальные билеты продавались только через сайт ticketon.kz, мобильное приложение и платформу ФК «Кайрат». Сейчас все места на матч уже раскуплены, а болельщиков предупредили — не доверять предложениям «с рук» из-за риска мошенничества.

Через 4 дня алматинцы увидят легендарный матч – «Кайрат» и «Реал» впервые сойдутся в основном этапе Лиги чемпионов. Насколько готов главный стадион страны – читайте в нашем материале.