В акимате Астаны с раннего утра царит ажиотаж – десятки обеспокоенных родителей буквально штурмуют здание в попытке получить ваучеры на детские сады через электронную систему INDIGO, передает ИА «NewTimes.kz».
Коридор акимата Астаны, жара, суета и напряжение. С десяток женщин с малышами на руках, отцы в очереди с телефонами. Все они с одной целью – получить ваучер, без которого невозможно устроить ребенка в детский сад. Но с самого утра 1 июля система зависла.
На месте царит нервозность. Люди стоят с самого утра, сайт не открывается, платформа «висит». Родители обновляют страницу по сто раз, но все безрезультатно.
«С 18 мая хожу в акимат. До сих пор не могу получить ваучер. Нам дают только два дня — и за это время мы должны успеть подать документы в садик. Но мест в садах уже почти нет», — рассказывает Кундыз Кенжебаева, одна из мам, пришедших в акимат.
Рядом с ней двое малышей, один из них плачет.
«Сегодня встала в 6 утра, чтобы получить ваучер. Сайт не работает, программа сразу же зависла. Пришла сюда, потому что больше не знала, что делать. Сидим в коридоре, с маленькими детьми, уже вечер – а все без изменений», – добавляет она.
Гульзада Абдраманова, многодетная мать, тоже столкнулась с той же проблемой – ваучер получить не может.
«Моему ребенку почти 6 лет. Раньше ходил в частный сад, платили 50 тысяч с господдержкой. Теперь субсидию отменили – платеж вырос до 80 тысяч. Хочу перевести в государственный садик, но ваучера нет. А в следующем году уже в школу», – говорит она.
По ее словам, в марте она лично поднимала вопрос перед акимом города Женисом Касымбеком.
«Он дал номер своего подчинённого. Но тот ни разу не ответил. Потом и вовсе отключил телефон», – говорит он.
На месте работают два сотрудника управления образования. Они пытаются объяснять ситуацию, но сами признают – система не справилась с наплывом пользователей.
Что говорят власти
В управлении образования города сообщили, что проблему уже передали разработчикам. Причиной называют перегрузку сервера.
«Ваучер выдаётся на два дня – этого времени достаточно, чтобы зачислить ребенка в детский сад. Сейчас родители постепенно начинают получать свои ваучеры. Платформа уже переведена в стабильный режим работы. В настоящее время родители оформляют ваучеры по очереди и направляют детей в выбранные детские сады», – сообщили в управлении образования Астаны.
Однако на месте родители говорят обратное – стабильной работы пока не видно.
Ранее стало известно, что с 1 июля 2025 года в Астане начнётся процесс комплектации групп в детских садах. Заместитель руководителя Управления образования города Серик Адылбаев сообщил, что для детей в возрасте от 2 до 5 лет предусмотрено более 15 тыс. мест.
Также в Астане ввели новаую систему финансирования детских садов. Система предполагает принцип «деньги идут на ребенка, а не на учреждение». Это означает, что средства будут начисляться и перечисляться только после подтверждения родителями сведений о посещении ребенком детского сада.
