Без доступной среды социализация людей с инвалидностью немыслима — НПО

— Улан Аскербекович, за какой помощью в основном обращаются к вам?

— Наша организация оказывает, прежде всего, правовую помощь, к примеру, при получении инвалидности. Также ежедневно разъясняем, какая социальная помощь положена, помогаем в трудоустройстве, создании рабочих мест.

Также взаимодействуем с банками, чтобы в их call-центрах работали люди с ограниченными возможностями.

Мы изучаем разные вакансии и также помогаем людям с инвалидностью устроиться на работу.

— НПО часто берут на себя миссию и по социализации людей с инвалидностью, чтобы они не оставались один на один со своими проблемами. Расскажите об этом направлении.

— Важно, чтобы люди с инвалидностью могли элементарно выйти из дома, посетить не только лечебные учреждения, но и сходить с семьей на отдых, к примеру, съездить на Медеу.

Социализация заключается и в том, чтобы человек мог работать наравне со всеми другими гражданами, зарабатывать и кормить свою семью. Важную роль в этом процессе играет доступная городская среда.

Но если человек не может преодолеть ступеньки, которые ведут из его дома во двор, о какой социализации может идти речь?

— Изменилась ли ситуация с созданием безбарьерной среды?

— Ситуация улучшается. Алматы по сравнению с другими регионами сегодня отличается в плане доступности среды для людей с инвалидностью. Нашему городу в этом плане уступают даже некоторые европейские города.

В свое время акимат начал закупать низкопольные автобусы с аппарелью (пологая наклонная площадка для подъема и спуска техники — прим. ред.). Эта программа продолжается до сих пор.

В город приходят и новые троллейбусы с аппарелью. Последние станции метро также оборудованы для удобства передвижения людей с инвалидностью.

В то же время есть нерешенные проблемы в работе инватакси. Когда внедряли программу, акцент делали на колясочников.

Сейчас на эту службу выделяется шесть лотов и расширена категория граждан, которые могут воспользоваться этим автотранспортом. Бюджет вроде есть, а в то же время не хватает машин, и люди с проблемами опорно-двигательной системы постоянно получают отказ в услуге перевозки.

В городе только один оператор, который занимается перевозкой колясочников. У него машины старые и они постоянно ломаются.

Я пытался привлекать инвесторов в инватакси, но бизнесменам заниматься этим не выгодно.

— Где люди с ограниченными возможностями могут получить бесплатную психологическую помощь?

— В городе есть несколько таких организаций. 

В помощи психологов остро нуждаются и люди, которые становятся инвалидами впоследствии травм или болезней.

Им приходится учиться жить практически заново и они нуждаются в реабилитации. Его элементарно нужно научить питаться, одеваться, каким-то бытовым вопросам.

К сожалению, с хорошими психологами, как и с реабилитационными центрами, в Алматы проблема.

— Как правильно соблюдать этику общения с людьми с инвалидностью?

— В развитых странах они не терпят снисходительного отношения к себе, повышенного внимания, так как хотят чувствовать себя на равных со всеми членами общества. Как человек, сидящий на коляске, считаю, что это абсолютно правильно.

Когда человек с инвалидностью не просит помощи, не надо ее навязывать.

Если человек в инвалидной коляске, с ним не следует разговаривать стоя, смотря сверху вниз, нужно присесть на корточки или на стул. Разговор должен вестись уважительно, без ноток жалости.

Когда человек с инвалидностью обращается в поликлинику или какую-то организацию, почему-то их сотрудники ведут переговоры не с ним, а с его сопровождающим помощником в третьем лице.

Если человек с инвалидностью может сам говорит и отвечать на вопросы этого быть не должно.