Десятки российских болельщиков остались без билетов и денег после попытки купить билеты на матч Лиги чемпионов между «Кайратом» и мадридским «Реалом». Деньги списали с карт, а подтверждений о покупке они не получили, передает ИА «NewTimes.kz» со ссылкой на Mash на спорте.
Проблемы возникли у фанатов, которые приобрели билеты через официальное приложение и сайт казахстанского клуба. После списания средств подтверждающих документов или электронных билетов не последовало.
Кроме того, некоторые болельщики покупали билеты через сервис «Тикетон». Они сообщают, что не получили ни писем на электронную почту, ни сообщений на телефон. Один из покупателей рассказал, что после звонка в службу поддержки ему сообщили, что все билеты уже распроданы.
Читайте также: Фанат «Кайрата» расплакался, потому что не смог купить билет на матч
Клуб или сервис пообещали оформить возврат, а деньги должны вернуться на карты пользователей в течение 3–5 дней. Болельщики призывают других быть осторожными при покупке билетов на популярные матчи через онлайн-сервисы.
Ранее сообщалось, что историческая встреча «Кайрата» с мадридским «Реалом» вызвала настоящий ажиотаж. Миллионы болельщиков пытались попасть на сайт Ticketon в первые минуты старта продаж, но процесс оказался далеко не гладким.
Помимо перегрузки системы, у части пользователей возникла дополнительная проблема: при вводе фамилии с казахскими буквами оформить покупку не удавалось. В соцсетях активно обсуждают случай фаната, который расплакался, так и не сумев приобрести заветный билет, хотя пытался сделать это с первых секунд продаж.
