В Астане маленький ребенок, оставшийся один дома, позвонил на номер 112 и попросил о помощи. Диспетчеры ДЧС связались с ним по видеозвонку, успокоили и помогли дождаться родителей, передает ИА «NewTimes.kz».
Необычный случай произошел в столице, когда ребенок самостоятельно обратился за помощью в Единую дежурно-диспетчерскую службу «112».
Сотрудники оперативно подключили видеосвязь через WhatsApp, чтобы убедиться в безопасности малыша. Диспетчер разговаривал с ним простыми словами, давал понятные рекомендации и не прерывал контакт до приезда спасателей.
Проблема заключалась в том, что ребенок оказался слишком мал, чтобы назвать свой адрес. Тогда информация была передана на номер «102», где совместно с полицейскими удалось определить его местоположение, квартиру и оперативно направить помощь.
В итоге малыш сохранял спокойствие на протяжении всего времени ожидания и благополучно встретился с родителями вечером того же дня.
В МЧС подчеркивают: этот случай стал примером профессионализма сотрудников службы «112» и показал важность того, чтобы дети знали, как действовать в непредвиденных ситуациях.