Родители первоклассников в Астане массово жалуются на навязанный выбор школьной формы. По их словам, школы требуют приобретать одежду исключительно в магазине «Мектеп әлемі», несмотря на право выбирать поставщика самостоятельно, передает ИА «NewTimes.kz»
В редакцию NewTimes.kz обратился житель Астаны Нурбек (имя изменено по просьбе героя), чья дочь в этом году пошла в первый класс школы №101. Он рассказал, что в родительском чате им рекомендовали покупать форму только в магазине «Мектеп әлемі», мотивируя это «требованием школы» и «необходимостью единообразия».
После оформления заказа через интернет его семья получила не весь комплект формы: при этом в магазине отказываются возвращать деньги покупателям. С аналогичной проблемой столкнулись и другие родители, они жалуются на плохое качество и ужасный сервис.
«Очереди, путаница, хамство продавцов. У ребенка нет тёплой одежды, а в школе — ещё нет отопления. Не у всех есть возможность докупить вещи где-то ещё», — рассказал Нурбек.
В социальных сетях и приложении 2ГИС можно найти десятки негативных отзывов на магазин. Родители считают, что такие массовые рекомендации связаны с возможными коррупционными схемами, в которых участвуют администрации школ и родительские комитеты. Однако в Управлении образования Астаны это опровергли.
«Самый ужасный, безответственный магазин, закройтесь лучше, чем нервы всем трепать. Главное — оплату полностью взяли, а вещей нет»,— пишут родители.
В официальном комментарии пресс-служба Управления образования напомнила, что каждая школа обязана лишь соблюдать единый стиль формы (тёмно-синий цвет), а родители вправе приобретать её в любом магазине, по своему выбору.
«Обязывать покупать одежду у конкретного поставщика это нарушение законодательства», — подчеркнули в ведомстве.
Журналист NewTimes.kz посетил магазин «Мектеп әлемі» по адресу Кенесары, 4. На месте мы увидели длинные очереди и медленную выдачу заказов. Сотрудники объясняют задержки с тем, что фабрика не успела выполнить заказ.
Представитель магазина Аскер Башеев утверждает, что компания работает на рынке уже 15 лет, сотрудничает с казахстанскими фабриками и не занимается монополизацией. Он отрицает коррупционные связи, заявляя, что сам имеет опыт работы в антикоррупционной службе.
Однако журналисты выяснили, что Башеев — руководитель IT-компании ТОО BenchMark Consulting, зарегистрированной по тому же адресу, что и магазин. Его имя также упоминается как директора швейной фабрики ТОО BMC Sales.
«Перед первым сентября всегда возникает ажиотаж. Детская одежда требует особого подхода: размеры меняются, дети растут, изделия приходится менять и подгонять. Это также влияет на скорость обслуживания и создаёт очереди. Мы никогда не препятствовали возврату средств. Если родитель решает вернуть деньги, это его право, но ребёнок в этом случае остаётся без формы. Мы не мошенники, никуда не пропадать не собираемся, мы знаем, что выполним все свои обязательства. В сезон загруженность выше, но мы справляемся с заказами и взаимодействием с клиентами»,— рассказывает мужчина.
Жалобы родителей астанинских школьников указывают на системную проблему. То есть школы, вопреки закону, могут неформально навязывать покупку формы в конкретном магазине. Несмотря на официальные опровержения, ситуация требует более тщательной проверки со стороны надзорных органов.
